(除濕機(jī)行業(yè)需要維護(hù)好老客戶)
除濕機(jī)行業(yè)需要維護(hù)好老客戶:維護(hù)客戶對(duì)一個(gè)企業(yè)來說是非常重要的,因?yàn)槟悴豢赡茏鲆诲N子買賣,除非你的產(chǎn)品質(zhì)量不行,打著騙一個(gè)是一個(gè)的目的來做生意。你的產(chǎn)品始終是老客戶在應(yīng)用的多,他們的存在就是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。
國(guó)產(chǎn)除濕機(jī)行業(yè)走到現(xiàn)在,也有十幾年近20年的時(shí)間了,在這么長(zhǎng)的時(shí)間里,能夠生存下來的企業(yè),老客戶的介紹功不可沒,畢竟在剛剛開始的時(shí)候,人們沒有了解到除濕機(jī)的功能,面對(duì)一樣新產(chǎn)品,總有第一批試水的人,沒有他們的宣傳,除濕機(jī)的發(fā)展沒有現(xiàn)在的這番局面。因?yàn)槌凉駲C(jī)沒有很多廣告,人們了解的非常少,只有用過的人才知道除濕機(jī)到底有什么好處,在企業(yè)生產(chǎn)中起到什么樣的作用。
現(xiàn)在效益不好,很多的企業(yè)倒閉,除濕機(jī)行業(yè)也深受其害,很多客戶都關(guān)門了,還能怎么開拓市場(chǎng)?而且除濕機(jī)行業(yè)是沒有經(jīng)銷商的,完全通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售的,沒有在電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)的媒體上做廣告,人們的認(rèn)知率很低,這種坐等客戶上門銷售模式脫離了廣告,就顯得非常被動(dòng)。
所以維護(hù)老客戶就成了除濕機(jī)行業(yè)非常重要的事情。定期電話聯(lián)系,按時(shí)提供售后服務(wù)以及介紹產(chǎn)品新功能,就成了除濕機(jī)行業(yè)的一個(gè)非常重要的手段。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)上也要及時(shí)回復(fù)客戶的信息,不能客戶問一個(gè)問題,你半小時(shí)都不回復(fù),這樣很容易將客戶趕走的。
開發(fā)新客戶不容易,維護(hù)好老客戶也不簡(jiǎn)單,我們要做的就是想方設(shè)法的滿足客戶的正當(dāng)要求,提供好一流的售后服務(wù),將市場(chǎng)慢慢的做大,使除濕機(jī)的未來更加美好。